Refusionspolitik

Returret og fortrydelsesret

Som forbruger i EU har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager din vare, uden at angive nogen grund.

Sådan starter du en retur- eller annulleringsanmodning: Log ind på din kundekonto på https://shopify.com/108555501917/account, gå til dine ordrer og vælg den relevante ordre for at starte en anmodning.

Returnering af varen: Efter du har meddelt os din fortrydelse, skal varen returneres inden for 14 dage.

Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler alle betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage efter vi har modtaget din returanmodning. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode som ved købet.

Returfragt: Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for: personligt tilpassede varer, forseglede varer der af sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres efter åbning, eller digitale produkter der er taget i brug.